Fecha de última actualización: 19 de noviembre de 2025
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1. Cobertura y costos de envío
En CordilleraLosQuemados.cl ofrecemos envío gratuito a todo Chile continental para todos los productos físicos disponibles en nuestra tienda online.
No existen costos adicionales de despacho, manejo ni preparación.
2. Plazos de entrega
Los tiempos estimados de entrega para productos físicos son:
- 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido
- Zonas rurales o de difícil acceso podrían requerir 1 o 2 días adicionales
Trabajamos con servicios de entrega confiables para asegurar rapidez y seguimiento adecuado de cada pedido.
3. Confirmación de reservas y servicios
Las reservas y servicios del parque —como:
- Acceso diario
- Camping
- Expediciones y travesías
- Talleres o actividades guiadas
…no requieren despacho físico.
La confirmación se realiza de manera instantánea, inmediatamente después de completar la compra.
El comprobante llegará automáticamente al correo electrónico registrado.
4. Seguimiento de productos físicos
Cuando un producto físico es enviado, recibirás un correo electrónico con la información del despacho y, cuando corresponda, datos de seguimiento proporcionados por el transportista.
5. Problemas con la entrega
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o recibes el producto dañado:
- Contáctanos a contacto@cordilleralosquemados.cl
- Indica tu nombre, número de pedido y la situación presentada
- Investigaremos el caso con el transportista y te entregaremos una solución o reemplazo según corresponda
6. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos o reservas:
📧 contacto@cordilleralosquemados.cl
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